Question 1

كيف يمكنني حجز حملة عمرة؟

Accepted Answer

ابحث عن حملة من مدينتك في الصفحة الرئيسية أو تصفح صفحة الحملات، ثم افتح الحملة واختر الغرفة وعدد المقاعد وطريقة الدفع وأكّد الحجز. ستحتاج إلى تسجيل الدخول برقم جوالك لإكمال الحجز.

Question 2

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

تحدد كل شركة طرق الدفع المقبولة لكل حملة: الدفع نقداً عند ركوب الحافلة، أو التحويل البنكي مع إرفاق إيصال التحويل عند الحجز، أو كلاهما. تظهر الطرق المتاحة في صفحة الحملة.

Question 3

هل يمكنني إلغاء الحجز واسترجاع المبلغ؟

Accepted Answer

يمكنك إلغاء الحجز من حسابك ما دام قيد المراجعة أو مؤكداً. أما استرداد أي مبلغ مدفوع فيتم مباشرة مع الشركة المنظمة وفق سياستها.

Question 4

هل تشمل الحملة الفندق والمواصلات؟

Accepted Answer

نعم، كل حملة تشمل النقل بالحافلة من مدينة التحرك، والإقامة في فندق بمكة المكرمة أو المدينة المنورة أو كليهما في الغرفة التي تختارها. تجد الفندق وعدد الليالي وسعر كل غرفة في صفحة الحملة.

Question 5

هل يمكنني تصفية الحملات حسب نقطة التحرك؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك في صفحة الحملات التصفية حسب المنطقة والمدينة أو موقعك الحالي، وكذلك حسب شهر التحرك والوجهة ومدة الإقامة والميزانية.

Question 6

كيف أنشئ حساباً جديداً؟

Accepted Answer

اضغط على (تسجيل الدخول) ثم اختر (إنشاء حساب)، وأدخل رقم جوالك السعودي ثم رمز التحقق الذي يصلك، وبعدها اختر كلمة المرور.

Question 7

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

Accepted Answer

من صفحة تسجيل الدخول اضغط على (نسيت كلمة المرور)، وأدخل رقم جوالك ثم رمز التحقق الذي يصلك، وبعدها اختر كلمة مرور جديدة.

الأسئلة الشائعة

الحجز والدفع

حملات العمرة

الحساب والدعم